・「入金確認後」から加工、梱包、発送致します

・営業日内の3〜5日ほどで発送しております

・貼り付けタイプの耳飾りをご注文の場合はご注文後、入金確認後から加工をいたしますのでプラスで5〜10日ほどお時間を頂いております。ご了承ください。

・土日祝日年末年始、大型イベント前後など業務を停止させていただきます

・お手元に届く目安
・クリックポストの場合:発送完了から2〜3日ほどかかります(お届け日は目安ですので前後する場合がございます)
・定形外郵便の場合:発送完了から2〜5日ほどかかります(お届け日は目安ですので前後する場合がございます)

以下の条件にて到着に遅れが生じる場合がございます

・北海道や沖縄、離島地域へのお届け

・台風や降雪などのの悪天候、災害、交通渋滞など

・年末年始や夏季など貨物量増加による流通の混雑

・年末年始は郵便局がお休みになりますので、年明け営業日後の発送になります。

【クリックポスト】

・全国一律220円(梱包材費を含みます)

【宅急便コンパクト】(5㎝までの品物対応)

・全国一律650円(梱包材費を含みます)

【宅急便60サイズ】(ヤマト運輸)

・全国一律850円(梱包材費を含みます)

【レターパックプラス】

・全国一律送料 650円(梱包材費を含みます)

A: 誠に申し訳ございませんが、当店の商品は基本的に一点物であり、完成品として販売しております。そのため、金具やパーツの色変更は承ることができません。

ただし、作品によってはイヤリングからピアスへの変更、樹脂製耳飾りから金属製への変更などが可能な場合がございます。ご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。

A: イヤリング/ピアスへの変更は、オプション選択が可能な作品に限らせていただいております。

各商品ページにてオプションをご確認ください。

ギフトラッピングを2種類ご用意しております。
・オーガンジー袋ラッピング
・リング用ボックスラッピング(こちらは指輪のみのご対応です)

ラッピングはこちらからご注文ください
・オーガンジー袋ラッピング https://thebase.page.link/4AtF

・リングボックスラッピングhttps://thebase.page.link/DUAE

・破損がないよう梱包しておりますが配送時に外箱のへこみなどが生じる場合がございます。

・外箱のへこみが理由での返品交換返金は致しておりませんのでご了承ください

・「作品そのものに破損があった」場合は商品到着後「7日以内」にご連絡ください。 事実確認の上、対応をさせていただきます。

・発送前の梱包状態は写真に撮り、記録しております。

・到着後7日を過ぎてから開封した場合は返品交換返金、無料での修理等対応致しておりませんのでご了承ください

・藍紗堂の作品のみ承ります

・有料て承っております

・一点モノの作品が多いため、修理が可能なものと修理が難しいものがございます。

・きちんと連絡のつく方のみとさせていただきます(ご連絡3日以内にお返事をいただける方)当店からは営業日3日以内にお返事を致します。

・お客様の大切なお品物を万全の環境で管理し、迅速にお手元へお戻しするため、当店では長期のお預かりを原則としてご遠慮いただいております。

オンラインショップのお問い合わせ欄又はショップカード記載のメールアドレスからご連絡ください。

・営業日は祝日を除く月・火・水・木・金曜日です
・お問い合わせは営業日3日以内にお返事致します
・休業日は土日祝祭日、年末年始、イベント前後です。その他臨時休業をする場合がございます。ご了承ください。
・休業や臨時休業は藍紗堂SNS(𝕏(旧:Twitter)・Instagram)なとでお知らせ致します。

・お客様都合での返品交換はは衛生面の観点からご遠慮いただいております。

・こちらの不備以外での返品・交換はご遠慮いただいております。
・ご利用のモニターや環境で色味や見え方が若干異なる場合がありますので、ご了承ください。

・お届けした品物に不備や破損、商品の不足がありましたら商品到着後「7日以内」に連絡ください。事実確認の上、対応をさせていただきます。　　

・発送前の梱包状態は写真に撮り、記録しております。

・「到着後7日を過ぎてから開封」し、不備や破損があった場合の返品交換返金、無料での修理等対応致しておりませんのでご了承ください

・品物の破損がないよう梱包しておりますが配送時に外箱の凹みなどが生じる場合がございます。

・外箱の凹みが理由での返品交換返金は致しておりませんのでご了承ください

・お客様様都合のキャンセルはお断りさせていただきます

・複数点ご注文で、一部のみキャンセルはシステム上できません

・入金確認後や発送完了後のキャンセルは致しかねます